ご利用ガイド

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れご購入ください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールが配信されます。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

※ご注文内容の確認や、当店へお問い合わせをする際に必要な【ご注文番号】が記載されておりますので、大切に保管してください。
発送が完了しましたら、発送完了メールを送信致します。
平日14時までにご購入いただくと、1営業日～3営業日以内に発送いたします。

ご注意事項

【商品について】

商品パッケージが予告なく変更される場合がございます。

【ご連絡について】

連絡事項がある場合、ご登録頂いているメールアドレスに送信させて頂きます。
必ず連絡がつく、ご利用されているメールアドレスのご登録を願いいたします。

大量購入をご検討中の方
弊社在庫が確保できない場合、お取り寄せとなりますのでお時間を頂いております。
できる限り対応させて頂きますが、入荷状況によりまして、お受けできない場合もございます。
詳しくは、お問合せフォームよりご連絡ください。

お支払い方法

お支払い方法は下記をご利用いただけます。

【クレジット決済】
決済にご利用できるクレジットカードはカード種類に表示されている
クレジットカードからお選びいただけます。

ご利用いただけるクレジットカード
VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX

【キャリア決済】
d払い（キャリア）、KDDI（auかんたん決済）、ソフトバンク（ソフトバンクまとめて支払い）

【ウォレット決済】
Apple Pay、ApplePay（JCB/AMEX）、ApplePay（VISA/Mastercard）

【銀行振り込み】
お振込先 : 高知信用金庫潮江支店普通口座口座番号0296108 ﾄ゛)ﾌｱｽﾃｲﾝｸ゛ﾋ゛ﾕｰﾃｲｰ

お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。
ご注文日より10日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

領収書について

領収書は直接発行しておりません。
下記の手順にてご対応いただくようお願いいたします。

【クレジット決済、キャリア、ApplePay】

ご利用の明細を領収書としてご利用ください。

【銀行振り込み】

お支払いいただいた振り込み明細を領収書としてご利用ください。

配送について

【ゆうパック・ゆうパケット・レターパックプラス】

当店からは日本郵便にて配送いたします。
※下記送料は、全国送料無料です。
※国外への発送は行っておりませんので、ご了承ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、平日14時までのご注文は、1営業日～3営業日以内に発送いたします。
（銀行振り込みを選択されたお客様は、ご入金確認後の発送となりますので、ご注意ください。)

配送希望時間帯をご指定出来ます
※指定対応の配送方法（ゆうパック）のみ、指定可能です。
(14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時)
※配送方法を変更する場合がございます。

お取り寄せ商品
お取り寄せの商品もございます。
お日にちをいただきますので、各ページで発送日のご確認をお願いいたします。

ラッピングについて

承っておりません。予めご了承ください。

同梱について

同梱とは、２件以上のご注文を一緒に梱包し、配送する方法です。
ご注文後、買い忘れがあった際に、商品が別々に届かないので便利です。

【同梱をご希望の場合】
ご注文の際、備考欄に同梱したいご注文の注文番号をご入力ください。

※注文番号は、注文完了メールに記載されています。
※同梱する商品により、発送方法を変更する場合がございます。
※ご住所が同一のご注文は、同梱させていただく場合がございます。
※当日発送締め切りの14時以降のご注文や、ご注文殺到時などは、ご希望に添えない場合がございます。
何卒ご了承頂ますようお願い致します。

定期購入・解約について

ご購入時に選択いただいた【30日・60日】間隔でお届けいたします。
買い忘れがなく、定期的に届くので便利です。

※定期お約束回数が決まっている商品がございますので、商品ページの注意書きをご確認ください。
※解約する場合、発送日前の10日前までにご連絡をいただいた方に限り解約が可能です。その際の解約手数料はかかりません。
※解約のご連絡がない限り、継続されます。

キャンセル・返品について

お客様都合によるキャンセル・返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。
返品保証対象期間
商品到着から7日間以内に当店へ返品のご連絡が入ったご注文を対象とします。

【返品の流れ】

①返品をご希望される場合、お問合せフォームより下記の情報を当店へご連絡ください。
・注文番号
・注文者氏名
・返品をご希望される理由
②当店にて返品情報の確認を行い、返送方法をメール差し上げます。
③当店からのメール手順に従ってお客様にて、商品を返送ください。
④当店で返品確認を行い、商品代金を返金させていただきます。

【返品の際のご注意】

・お客様都合による返品は承っておりません。その本商品に破損または誤送があった場合に限り、返品または交換、返金をお受けします。ただし、破損または誤送に加え、次に定める条件をすべて満たしていることを要します。
(1) 当該本商品が未使用であること
(2) 当該本商品の梱包物及び付属品を配送時の状態に戻すこと（商品を複数をご購入の場合、保証対象はご購入された個数分すべてご返品いただくこととなります。複数購入し、1つだけの返品は承れません。）
・返品保証期間は商品到着から7日以内となります。期限を超過している場合、返品を受理できませんのでご注意ください。
・返品の際は、必ず当店からの返送メールをご確認いただき、手順通り返送をお願いいたします。
・返金方法に関しましては、ご注文時の決済方法により異なります。
・ご購入時、返金時に手数料が発生する場合、お客様のご負担となります。
・ご注文の際にポイントやクーポンをご利用頂いている場合は、返金時に有効期限が切れているものに関しては変換されません。